ANUCCUso consciente do créditoCentral de Educação Financeira

Educação financeira

O que conferir antes de pagar a entrada

O pagamento da entrada costuma confirmar a adesão ao acordo. Antes de transferir qualquer valor, verifique a autenticidade da cobrança e tenha as condições completas por escrito.

Confirme a origem da proposta

Acesse o aplicativo, o site oficial ou um canal conhecido da instituição. Não use apenas o telefone ou o link enviado na mensagem. Golpistas podem copiar nomes, logotipos e dados de dívidas.

Confira o nome e o documento do beneficiário antes de concluir o Pix. Se houver divergência, não pague até esclarecer.

Peça as condições completas

Solicite valor atualizado da dívida, desconto informado, entrada, quantidade e valor das parcelas, vencimentos, custo total e consequências do atraso. Pergunte também como será reconhecida a quitação depois do pagamento integral.

Leia se a entrada é devolvida em caso de cancelamento e o que ocorre se uma parcela não for paga na data.

Guarde as provas

Salve a proposta, o contrato, o boleto ou QR Code, o comprovante e o protocolo do atendimento. Esses documentos ajudam a demonstrar o que foi oferecido e o que foi pago.

Não decida sob pressão

Prazo curto, ameaça ou insistência não substituem informação. Faça o cálculo do acordo e confirme a proposta no canal oficial antes do pagamento.

Conteúdo educacional de caráter geral. Não constitui análise jurídica individual, parecer, negociação com credores ou recomendação para aceitar ou recusar uma proposta.

Fontes oficiais para consultaBanco Central — Cidadania FinanceiraBanco Central — Renegociação de dívidasLei nº 14.181/2021